(1)天天OEC:日事日毕、日清日高
(2)事事6s:降低各项工作的差错率
(3)时时6s:整理、整顿、清洁、清扫、素养、安全
(4)人人sbu:人单合一、一票到底:承担责任、不找借口
(5)管理三方法:PDCA闭环、比较分析、不断优化
(6)遇事三措施:紧急措施、过度措施、根治措施
(7)干部五分评价:发现问题、找出原因、制定整改措施、组织实施、持续改进
(8)做事九个要素:5W(目的、标准、地点、责任人、进度)、3H(方法、数量、成本)
(9)八项基本原则:顾客焦点、领导作用、全员参与、过程方法、系统方法、持续改进、事实决策、供方互利